3月25日，所屬水務集團洪山營業所雄楚大道營業廳、燃氣集團天然氣公司紫薇營業廳參加長江網全市“十優滿意單位”（公共服務企業類）上線互動活動。
    活動中，水務集團洪山營業所雄楚大道營業廳回答了網友關于水箱清洗、二次供水改造、近年來在營業大廳便民服務好的做法、下一步服務工作的思路打算以及優化營商環境方面等問題。燃氣集團天然氣公司紫薇營業廳圍繞“優化營商環境、服務改善民生、安全保障供氣”三個方面與網友進行了友好互動，宣傳了公司優質服務新舉措，改善民生新作為，優化營商環境新成就，分享了“雙評議”好經驗好做法好故事。
    有網友提問，在2019年，水務集團在優化營商環境的重要指標之一“獲得用水”方面，有哪些新的舉措。雄楚大道營業廳表示在用水報裝方面，水務集團將原來的五個環節精簡為三個環節；將報裝辦理時長由原有的14個工作日縮短為12個；將申報資料由原來4項縮減為2項；報裝網點由原有的4個增加到15個。推廣用水報裝“網上辦”，擴大用水報裝“就近辦”服務范圍，踐行用水報裝“最多跑一次”等服務模式。
    網友對天然氣網上充值非常感興趣，有網友咨詢，天然氣網上充值何時邁出最后一步，實現網上充值圈存一步到位。燃氣集團天然氣公司紫薇營業廳負責人回應，今年天然氣公司將推出藍牙卡。藍牙卡小程序具備圈存功能，市民網上充值后，用微信掃描藍牙卡小程序即可完成圈存，讓市民在家即可完成圈存。
    兩家服務窗口負責人表示，將進一步以開展“雙評議”工作為契機，銳意創新，主動作為，不斷改進工作作風，提高服務效能，推出更多便民便企新舉措，為全市人民謀福利，為優化全市營商環境，實現拼搏趕超，建設“三化”大武漢努力做出新的貢獻。

(水務集團 燃氣集團 供稿)