日前，路橋中心客服處機動組為湖北公路客運（集團）某運輸有限公司提供ETC上門服務，為其負責營運的34臺長、短途客運車輛安裝電子標簽，并為其辦理ETC通行欠費清算手續及提供支票預存業務咨詢服務。

此批車輛系長途營運客車，因車輛較多，且要兼顧營運，需循環發車，車輛集中到ETC服務點安裝比較困難。為解企業安裝難、繳費不便之憂，接到該公司向ETC客服熱線96512求助電話后，客服處決定安排服務中心機動組為其提供上門服務。客服員們克服天氣寒冷、路途遙遠和現場服務條件簡陋等困難，精心準備，認真操作，同時為司機朋友提供ETC業務咨詢和收費政策宣傳，圓滿完成上門服務工作。

客服員們以自己貼心的優質服務舉措獲得了該集團公司和司機朋友的一致好評。

（路橋中心 稿）