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    天然氣公司現(xiàn)場為獨居老人辦理報裝服務(wù)

    日期:2014-04-01

     

    為推進老小區(qū)民現(xiàn)戶掛表工作,天然氣公司漢口戶內(nèi)安裝服務(wù)組多次組織專班,到江岸區(qū)華清社區(qū)宣傳民現(xiàn)戶報裝事宜,由于該老小區(qū)獨居老人報裝量較大,故該部門特別聯(lián)合該小區(qū)所在社區(qū)服務(wù)中心加大力度對獨居老人報裝進行宣傳。

    在前期的大力宣傳后,該小區(qū)報裝用戶大部分積極的配合天然氣公司和社區(qū)準備相關(guān)材料,但通過走訪發(fā)理,由于很多住房特別是獨居老人住戶年齡較大,存在對宣傳理解不夠或準備材料較困難的問題。針對此問題,漢口戶內(nèi)安裝服務(wù)組員工來到社區(qū),和社區(qū)工作人員一道共同現(xiàn)場受理華清社區(qū)獨居老人的報裝資料。在審理資料過程中,發(fā)現(xiàn)有些老人因不會復(fù)印沒有資料復(fù)印件,員工還主動為老人跑前跑后的免費復(fù)印,有的沒有辦理獨居老人相關(guān)證明的,他們還陪著老人到區(qū)老齡辦辦理,有的沒有社區(qū)證明的,社區(qū)工作人員在審核資料后也現(xiàn)場開具證明。最終漢口戶內(nèi)安裝組順利完成了全部符合要求的客戶安裝,對不符合安裝要求的客戶也耐心告知了補辦事項。

    天然氣公司員工耐心、細致、嚴謹、親切的工作作風(fēng)得到了華清社區(qū)居民的大力贊賞。

     

    (燃氣集團公司 報道)

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