9月4日上午，燃氣集團公司舉辦了2014年信訪工作業務培訓班，本次培訓特邀市信訪局網絡處工作人員授課。

針對燃氣集團公司公共服務企業的性質和特點，市信訪局李敏紅科長和金紅兵科長分別就《市長信箱管理辦法》的最新文件精神、具體辦理要求以及《市長信箱文書范本》的注意事項和答復規范進行了詳細講解；燃氣集團公司辦公室主任董文香傳達了集團應急管理工作要求、突發事件信息報送要求、市城投集團公司應急管理的相關文件要求；燃氣集團副總經理黃峰就本次信訪業務培訓和應急管理工作、突發事件信息報送提出了5點要求：一是各單位一定要高度重視信訪工作；二是要通過市長信箱這個平臺解決好人民群眾對燃氣各類服務的訴求，樹立良好的對外企業形象；三是認真學習市長信箱管理辦法和文書范本，不斷提高辦信質量；四是各單位應按照集團公司應急管理工作和突發事件信息報送要求，盡快建立本單位應急管理機構，做好突發事件信息報送工作。

市信訪局網絡處鄭鈴靚處長，燃氣集團所屬各單位分管領導、辦公室主任和信訪經辦人參加了培訓。

(燃氣集團譚靜報道）